Termos específicos para clientes

Ao marcar aceite no cadastro de cliente, você declara ter lido e concordado com estes termos adicionais em conjunto com os termos gerais da Plataforma.

1. Uso pessoal e veracidade

Você utiliza a Plataforma para gerenciar seus veículos e interagir com prestadores de boa-fé. Compromete-se a informar dados corretos e a não criar contas falsas ou impersonação.

2. Contrato de serviço

A contratação de serviços mecânicos ou correlatos é feita diretamente com o prestador. Preços, prazos, garantias e condições de pagamento são de responsabilidade das partes. A Plataforma não garante resultados específicos de reparo.

3. Solicitações e comunicação

Pedidos feitos pela Plataforma devem ser claros e respeitosos. O prestador pode aceitar, recusar ou propor alternativas conforme sua disponibilidade e política comercial.

4. Avaliações

Avaliações devem ser honestas e baseadas em experiência real. É proibido difamar, expor dados sensíveis de terceiros, usar linguagem ofensiva ou conteúdo ilegal. Avaliações podem ser moderadas.

5. Conteúdo e anexos

Fotos ou documentos que você anexar devem ser legítimos e não violar direitos de terceiros. Não envie conteúdo que não tenha relação com o serviço ou o veículo.

6. Cuidados com dados e privacidade

Evite inserir em anexos ou avaliações dados pessoais sensíveis (seus ou de terceiros) que não sejam necessários para o pedido/serviço. Quando o compartilhamento de dados com Prestadores for necessário, faça-o de forma consciente e apenas pelos canais e finalidades relacionadas ao serviço.

7. Histórico de manutenção (não apagamento e compartilhamento)

A Plataforma mantém registros de solicitações e serviços associados a veículos para fins de transparência, organização e histórico de manutenção. Em regra, o histórico de manutenção não é apagado, inclusive para preservar consistência, segurança e prevenção a fraudes, respeitados direitos legais aplicáveis.

Você pode controlar a visibilidade do histórico completo para um próximo proprietário do veículo por meio de uma opção de compartilhamento no painel do cliente. Quando a opção estiver desativada, um próximo proprietário poderá visualizar apenas os serviços solicitados por ele.

7. Limitação

A Plataforma não se responsabiliza por danos decorrentes de negligência do prestador ou do próprio cliente após a contratação fora do escopo da Plataforma, na medida permitida pela lei.